Analista de Relacionamento | Sol e Neve (Guaratinguetá/SP)

A Sol & Neve é uma marca mineira apaixonada por espalhar sabor, alegria e boas histórias. Crescemos lado a lado com nossos lojistas e parceiros, sempre com o mesmo propósito: fazer o cliente viver uma experiência incrível.

Sobre a oportunidade

Aqui na Sol & Neve, acreditamos que cada loja precisa entregar mais do que um produto: uma experiência encantadora e padronizada, independentemente da cidade.

Estamos em busca de alguém que vá além da visita técnica — queremos uma pessoa que atue como parceiro estratégico dos lojistas, ajudando a elevar resultados, fortalecer a marca e garantir excelência em cada unidade.

Seu desafio

Ser o elo entre a marca e as lojas, garantindo padrão, qualidade e crescimento das unidades.

O que você vai fazer na prática

• Visitar lojas parceiras com olhar analítico, avaliando operação, atendimento e padrão da marca;
• Identificar oportunidades de melhoria e construir planos de ação junto aos lojistas;
• Acompanhar indicadores e evolução das unidades ao longo do tempo;
• Treinar e desenvolver equipes, reforçando boas práticas de atendimento e operação;
• Apoiar campanhas e ações comerciais locais;
• Garantir que a experiência do cliente seja consistente em todas as unidades.

O que buscamos

• Perfil comunicativo, proativo e com atitude de dono;
• Facilidade em influenciar, orientar e desenvolver pessoas;
• Olhar crítico + foco em solução (não só apontar problemas);
• Organização e autonomia para gerir agenda de visitas;
• Disponibilidade total para viagens frequentes.

Requisitos

Ensino superior completo (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
CNH B ativa;
Experiência com varejo, franquias ou operações de campo (diferencial importante);
Conhecimento básico em Excel e relatórios.

O que você precisa saber

• Regime de contratação: CLT;
• Horário: Comercial (com flexibilidade em viagens);
• Remuneração: compatível com o mercado;
• Regime híbrido, com atuação alternada entre trabalho remoto e visitas presenciais às lojas;
• Ambiente leve, dinâmico e cheio de oportunidades de crescimento.

Vaga direcionada a cidade de Guaratinguetá/SP e região!

Se interessou por essa oportunidade? Inscreva-se e participe!